2025年3月27日，《大众日报“党风廉政”专版》刊发文章《数字赋能打通监督梗阻》，介绍了枣庄市纪委监委的经验做法。
2024年，枣庄市纪委监委依托“枣解决·枣满意”平台，通过在纪检监察监督子模块设置“不作为”“慢作为”等关键词，梳理出一批“校园餐品质量不过关、学校监管责任缺失、配餐企业服务不到位”等典型问题。该市纪委监委部署开展规范中小学食堂和营养餐专项整治，发现并推动整改问题269个，规范设立食堂账户127个。运用大数据技术拓展监督手段是消除监督盲区、打通监督梗阻的有效途径。“我们借助‘枣解决·枣满意’平台，对诉求内容进行分析，找准群众反映强烈的痛点堵点难点问题，结合实际调整监督重点、找准切口。”该市纪委监委有关负责同志在介绍平台监督联动工作时说。聚焦资源力量不均衡、成果共享不充分等问题，枣庄市纪委监委机关加强与“枣解决·枣满意”平台监督联动，通过建模分析方式，选取营商环境领域以及群众密切关注的教育、医疗、交通、物业、环保等11个民生领域关键词，通过系统筛选相关诉求，紧盯重办次数多、满意度低、投诉集中的顽疾，全程跟进监督民生领域政策落实情况，精准纠治突出问题。 2024年以来，全市纪检监察机关从“枣解决·枣满意”平台精准筛选群众诉求进行深入研判、跟进监督，发现问题线索47件，推动解决群众急难愁盼问题114个。比如，去年9月，枣庄市纪委监委针对该平台受理的1306条燃气方面群众诉求进行筛查，发现强制推销燃气保险、燃气服务质量差、收费不规范等问题突出，随即将相关问题移交住建部门督促整改，跟进开展监督，推动燃气领域问题得到有效整治。 为进一步推动监督下沉、监督落地，枣庄市纪委监委主动将监督嵌入“枣解决·枣满意”平台，在全程监督、数字赋能和闭环管理等方面持续发力，通过对群众诉求内容进行分析归纳，找准监督发力点，以“一件事”的突破推动“一类事”的转变。同时，通过群众诉求变化评估整改落实和履职尽责情况，推动监督整改工作一抓到底、抓出成效，让好政策真正落实到行动中、体现在效果里。 （枣庄市纪委监委）
