今年以来，山亭区纪委监委认真贯彻落实全市“重点项目落地见效年”和全区“重点项目增量提质年”部署要求，在区行政审批服务大厅创新设立驻点监督站，让监督跟着流程走，推动“项目一线看作风”专项监督走深走实。
搭建平台，监督探头直达审批一线。在区行政审批服务大厅涉企窗口附近设立开放式“项目一线看作风”驻点监督站，配备人工服务台、电子触摸屏、电子显示屏、座谈交流茶座、政策宣传彩页等，集办公与休闲、监督与服务于一体。人工服务台提供政策咨询、受理投诉举报、收集意见建议，电子触摸屏、显示屏滚动播放政商交往正负面清单、投诉举报渠道、受理损害营商环境公告以及警示教育案例漫画等。针对受理的有关问题，由坐班人员第一时间研判分办，按程序办理，及时反馈答复，做到监督服务闭环。
健全机制，着力保障驻点监督质效。安排6个派驻纪检监察组轮流坐班，明确12项工作制度。建立“一总四分”5本台账，“一总”即座谈交流台账，认真接待企业来访；“四分”，即根据座谈交流内容，对应建立问题类、建议类、线索类等3本台账，同时由坐班人员开展日常察访，完善察访台账。按照“分类处置、精准分办、跟进督导、及时反馈、销号管理”流程，督促职能部门主动履职尽责、提高服务效能，为企业解决缴纳社保、入企检查等问题6个，将企业“诉求清单”转化为职能部门“履职清单”，确保企业反映诉求第一时间有人管、有人办。
协作联动，贯通协调凝聚监督合力。横向上，加强与“12345”政务服务热线、“枣解决·枣满意”平台以及行政审批服务大厅办不成事反映窗口等的协作配合，建立常态化对接机制，广泛获取企业群众投诉、办事“梗阻”、效率不高等信息，跟踪督促办结企业诉求11个。纵向上，分析研判确定行业部门、属地镇街，精准推送相关室组或镇街纪检监察机构，采取“室组”“室组地”联动监督方式，通过座谈交流、查阅台账、走访办事企业等形式，现场体验办事流程，收集企业群众意见建议，着力发现和纠治政务服务中不作为慢作为乱作为等问题，推动营商环境持续优化向上向好。
