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市中:坚持“三个聚焦” 持续深化物业管理领域漠视侵害群众利益问题专项整治

来源: 枣庄市纪委监委网站 时间:2023-11-08

“小物业”关乎“大民生”。市中区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,把物业管理领域作为整治漠视侵害群众利益问题的重要内容,以精准监督推动物业管理领域专项整治走深走实,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。


一是聚焦整治责任,周密安排部署。根据市中区实际,以“解剖麻雀”式层层分析问题、分解任务、明确责任,制定《关于深化开展物业管理领域漠视侵害群众利益问题专项整治的工作任务分解方案》,运用“一两双双”监督机制,对区住房和城乡建设局、区市场监督管理局等11个区直部门和各镇街、各居(村)民委员会具体任务进行逐条分解,细化整治责任,明确监督单位,按照“一台账”“两清单”照单监督,跟踪问效,推动各项工作任务落地落实。


二是聚焦整治重点,精准发力提升。督促区住建局结合市中区物业管理品质提升“百日攻坚”行动,梳理排查物业服务用房使用管理不规范、公共收益不公开不透明等难点问题448条,目前已全部整改完成。督促区市场监督管理局对涉及物业领域的89起投诉举报进行梳理分析,并反馈相关部门予以解决。充分利用12345政务服务热线、来信来访、网络举报等信息,通过座谈了解、下沉督导、调阅资料、个别谈话、明察暗访等方式开展监督检查5次,对能够即知即改的问题,第一时间进行反馈,督促相关部门(单位)立即整改到位,并对整改成果进行“回头看”;对存在的典型问题,集中汇总、形成台账。截止目前,督促整改部分小区无物业等问题6个。


三是聚焦整治效果,务求长治长效。一方面,夯实区物业管理服务中心的行业监管责任,督促其用好物业服务企业“红橙黄黑”“四色”管理制度,清退群众反映问题集中、意见比较强烈的香江城、御景东方等不作为、慢作为“躺平式”物业企业17家。推动党建引领物业服务管理规范化、制度化建设,实现专业化物业服务企业党组织覆盖率100%。创新开展“物业服务天天在,24小时不打烊”新模式,通过“优服务、建阵地、树品牌”,推动全区物业品牌建设迈入新阶段。另一方面,督促镇街扛牢辖区物业管理主体责任,健全完善物业管理机制,加大物业提升资金投入。推动垎塔埠街道探索物业运营新模式,引入社会力量银湾物业与街道物业公司混改成立山东榴美物业管理公司,银湾物业入股设备、技术、管理,街道物业入股办公场所、社区工作人员,混改后由银湾公司控股并拥有经营权,对辖区55个老旧小区的环境卫生服务、公共设施设备养护开展专业化的服务管理。



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