今年以来，滕州市姜屯镇纪委牢固树立“以人民为中心”的工作理念，改进工作作风，强化责任担当，健全完善三项机制，依纪依规依法及时受理、处置、反馈群众的信访举报问题，不断提升信访举报工作质量，推动信访矛盾化解和社会稳定。
规范信访受理机制。按照属地管理、分类处置的原则，对于群众反映的纪检监察业务范围内的信访问题，由纪检监察人员主动接访，公开告知受理范围以及举报人权力义务等有关规定。严格按照有关要求，设立了信访举报电话，建立了信访举报台账，制定集体访、异常访应急处置预案，确保信访工作规范化和高质量发展。
强化信访处置机制。根据政策规定处置办理信访举报问题线索，强化研判分析能力，严格落实程序合规合法，提高办理时效和质量，坚持违纪必究、执纪必严的工作方针，抓住重点问题线索一追到底，严肃查办违反八项规定精神、损害群众利益的各类腐败案件，实施“一案双查”，综合运用监督执纪“四种形态”，把信访调查处理工作，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。
落实信访反馈机制。按照实名举报办理有关制度规定，核查前、核查中、办结后与举报人“三见面两反馈”的工作制度，及时把进展情况、办理情况和结果向上访群众进行反馈。正确对待群众诉求，做到早发现，早解决，防止问题“由小扩大”，遇到问题要勇于面对、敢于担当，着力抓好矛盾化解，切实维护群众合法权益，最大限度把矛盾纠纷及时化解在基层、问题解决在基层。（滕州市纪委监委）
